Syarat & Ketentuan DriveEase

Dokumen ini merupakan perjanjian sah antara Pengguna dan DriveEase Indonesia. Kecuali disebutkan sebaliknya, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• •
  Layanan: Mengacu pada seluruh platform digital, aplikasi mobile, website, dan jasa penyewaan kendaraan yang disediakan oleh DriveEase.
• •
  Pengguna: Setiap individu atau badan hukum yang mengakses Layanan dan/atau melakukan pemesanan kendaraan.
• •
  Kendaraan: Semua jenis armada roda empat atau lebih yang disewakan melalui platform DriveEase.

Untuk menggunakan layanan penyewaan kendaraan kami, Pengguna wajib memenuhi syarat berikut:

1. Berusia minimal 21 (dua puluh satu) tahun untuk kategori kendaraan standar dan 25 (dua puluh lima) tahun untuk kategori premium.
2. Memiliki Surat Izin Mengemudi (SIM A atau lebih tinggi) yang masih berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia.
3. Menyediakan dokumen identitas asli (KTP/Passport) yang valid untuk proses verifikasi.
4. Menyetujui untuk tidak menggunakan kendaraan untuk aktivitas ilegal, balapan, atau pengangkutan barang terlarang.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun mereka. DriveEase berhak menangguhkan akun jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, aktivitas mencurigakan, atau data profil yang tidak akurat.

Pemesanan dianggap sah setelah mendapatkan konfirmasi melalui aplikasi atau email. DriveEase tidak menjamin ketersediaan unit sampai pembayaran uang muka (DP) atau pelunasan diterima oleh sistem kami.

Semua transaksi menggunakan mata uang Rupiah (IDR). Harga yang tertera sudah termasuk pajak yang berlaku kecuali disebutkan lain. Keterlambatan pembayaran pelunasan dapat mengakibatkan pembatalan otomatis secara sepihak oleh sistem.

• Refund 100% jika pembatalan dilakukan minimal 48 jam sebelum waktu pickup.
• Refund 50% jika pembatalan dilakukan antara 24-48 jam sebelum waktu pickup.
• Tidak ada refund untuk pembatalan kurang dari 24 jam sebelum waktu pickup.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala kerusakan, kehilangan, atau biaya hukum yang timbul selama masa sewa. DriveEase tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi di dalam kendaraan.

Semua unit kendaraan DriveEase dilindungi oleh asuransi standar. Pengguna dapat memilih opsi perlindungan tambahan (Comprehensive) dengan biaya tambahan untuk mengurangi nilai resiko sendiri (own risk/deductible).

• • Overtime:Denda 10% per jam dari harga sewa harian.
• • BBM:Selisih bahan bakar akan dikenakan biaya sesuai harga pasar + biaya layanan 15%.
• • Kebersihan:Denda mulai Rp 150.000 jika kendaraan dikembalikan dalam kondisi sangat kotor atau berbau asap rokok.

Semua konten, logo, grafis, dan kode program di platform DriveEase adalah milik sah DriveEase Indonesia dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta yang berlaku.

DriveEase berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat yang baru.

Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan akan diselesaikan secara musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.